Contexto Organizacional y Rol Bajo la orientación general y supervisión del Asistente Senior de IT, el asistente de IT será responsable de administrar los asuntos de IT de la oficina central y las oficinas de sub.
Duración Seis meses con posibilidad de extensión
Nivel de Honorarios Propuesto: SB – 2 (SC3 $2.600.000)
Objetivos del Cargo
Dentro de la autoridad delegada, el Asistente dela información y telecomunicaciones será
responsable de las siguientes funciones:
Mantener el inventario de material y/o base de datos, tales como: equipos de computo, equipos de comunicaciones, contenido Web, material de formación, etc.;
Mantener registros o archivos de información, como los registros informáticos, tickets, directorios, publicaciones Web, registros, bases de datos, informes, etc.;
Asistir en la implementación/difusión de de equipos informáticos o software, aplicaciones, programas, directorios, telefonía, contenido web, publicaciones, contenido de la base de datos, material de formación, etc.;
Ayudar en el mantenimiento de sistemas y equipos mediante la realización de tareas de rutina, tales como copias de seguridad, monitoreo de red y sistemas, servidores y periféricos, ejecutar el diagnóstico de sistemas, gestión de parches y optimización del sistema, eliminación de virus y datos incorrectos, etc.;
Administrar el acceso de los usuarios a sistemas y bases de datos, controlar el uso del sistema y las aplicaciones;
Ayuda en la resolución de problemas mediante el monitoreo de las bandejas de entrada y respondiendo a las consultas, identificando los problemas y reenviandolos a la persona apropiada para su resolución;
Mantener las páginas web, documentos electrónicos, bases de datos estadísticos; mantener procedimientos y aplicaciones de información y gestión del conocimiento (IKM) y proporcionar apoyo a los usuarios IKM;
Ayudar en la capacitación y soporte de usuarios de tecnología y sistemas, tales como audio/videoconferencia, reuniones, bases de datos, registros, redes, etc.;
Realizar otras actividades relacionadas cuando sea necesario
Calificaciones Mínimas
Educación: Educación secundaria, título universitario de Ingeniero de sistemas es
deseable.
Experiencia:
Por lo menos tres años de resposabilidad progresiva en el trabajo relacionado con experiencia en gestión de tecnología o telecomunicaciones o información la información, tales como, redes, sistemas operativos, servicios telefónicos, unidad de radio, diseño web, registro WAN/LAN o similar. Experiencia en soporte al cliente, por ejemplo, una mesa de ayuda o unidad de apoyo del usuario, el equipo de diseño web, servicio de mantenimiento de teléfono, e-marketing group, línea directa, o similar
Las personas interesadas en esta vacante, deben enviar su hoja al correo electrónico vacantes.pmabogota@wfp.org en el formato p-11completamente diligenciado y firmado, indicando el cargo al cual están aplicando. Únicamente se contactarán para el proceso de selección aquellas personas cuyas hojas de vida cumplan con todos los requisitos establecidos en los términos de referencia.
Fecha límite para aplicar: (Día - Mes - Año) 15 - 4 - 2014
