A esta convocatoria se pueden presentar empleados de Comfenalco y candidatos externos.
1. GENERALIDADES
Nombre del cargo: Coordinador Servicios de Esparcimiento
Nivel: Coordinador
Gerencia: Servicios Sociales
Departamento: No aplica
Cargo a quien reporta: Gerente de Servicios Sociales
Jornada laboral: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Sede Administrativa Palacé (con movilidad).
Salario: Fijo $4.000.000 + $700.000 variable .
Número de vacantes: 1
2. MISIÓN DEL CARGO:
Coordinar el desarrollo y prestación de los servicios de esparcimiento que ofrece la Caja relacionados con recreación, deportes, alimentos y bebidas, alojamiento y turismo, a través de una gestión administrativa que dé cumplimiento a los lineamientos técnicos y la normatividad legal vigente.
2.1 RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS:
En eventos:
Controlar el presupuesto asignado al negocio de Eventos Comfenalco, a fin de optimizar el uso de los recursos y mejorar la rentabilidad en los eventos realizados.
Supervisar el costeo y estandarización de los servicios (eventos), a fin de asegurar el punto de equilibro y mejorar la rentabilidad de los mismos.
Acompañar a los Gerentes de las sedes en las regiones, para contribuir con la atención de eventos, brindar apoyo administrativo y solución a inconvenientes.
En servicios:
Planificar con los diferentes líderes técnicos los servicios o eventos de acuerdo con las necesidades de los clientes, que permita mantener la promesa de valor según los requerimientos, la disponibilidad y la capacidad del servicio.
Coordinar actividades relacionadas con la generación de alianzas acorde a nuestros servicios, a fin de alcanzar mayor cobertura y potencializar el cumplimiento de las metas comerciales.
Evaluar las quejas y reclamos generados por clientes una vez prestado el servicio en las diferentes sedes, a fin de contribuir con el análisis de las causas y mejorar los indicadores de satisfacción.
Analizar los informes de gestión que reporta cada servicio, para contribuir con el logro de los resultados propuestos y mantener la calidad en la prestación del servicio.
3. PERFIL EXIGIDO
3.1 EXPERIENCIA PROFESIONAL
5 años. Gestión y organización de eventos, manejo de recursos (Físicos, económicos, humanos). Gestión presupuestal, asesoría en servicios y productos.
3.2 EDUCACIÓN Y FORMACIÓN REQUERIDA:
Profesionales en: Administración de Empresas, Administración de Empresas Turísticas, Administración Comercial, Especialización en: Mercadeo, Turismo, Gestión de eventos.
3.3 CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Conocimientos en: Indicadores de gestión, presupuestos, servicio al cliente, planeación, legislación deportiva, recreativa, turística y buenas prácticas de manifactura.
3.4 COMPETENCIAS REQUERIDAS
Orientación al resultado, orientación al servicio y el cliente, construcción y mantenimiento de relaciones, trabajo en equipo, pensamiento estratégico, innovación y mejoramiento continuo.
4. FASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN
Fase 1: Inscripción a la convocatoria. Sólo iniciarán el proceso de selección las hojas de vida que cumplan con los requisitos establecidos.
Fase 2: Evaluación de los conocimientos requeridos (competencias del saber).
Fase 3: Evaluación de competencias y pruebas psicotécnicas.
Fase 4: Centro de Valoración.
Fase 5: Entrevistas corporativa y de proceso.
La persona elegida será aquellas que obtengan los mayores niveles de ajuste para el rol de COORDINADOR SERVICIOS DE ESPARCIMIENTO.
5. PROCEDIMIENTO PARA APLICAR:
Empleados directos de Comfenalco:
Comunicarse telefónicamente con Paola Vásquez Teléfono 511 31 33, ext.1442. En caso de no poder comunicarse, favor enviar un correo electrónico a angela.noguera@comfenalcoantioquia.com con la siguiente información:
Nombres y apellidos completos
Número de identificación
Salario actual
Teléfono y extensión
Número de celular
Cargo actual
Gerencia, Departamento y Coordinación
Nombre completo del jefe inmediato
Experiencia laboral
Formación académica (Culminada y en proceso).
Contar con el visto bueno de su jefe inmediato.
Haberse desempeñado mínimo por un año (1 año) en su rol actual.
Tener concepto favorable del desempeño por parte de su líder inmediato.
Candidatos externos
Enviar la hoja de vida al correo convocatoriass@comfenalcoantioquia.com, identificando en asunto: Hoja de vida para COORDINADOR SERVICIOS DE ESPARCIMIENTO
Fecha de Publicación: Junio 16 de 2014
Fecha de Cierre: Julio 08 de 2014
